返金ポリシー
ezylensは、コンタクトレンズ製品の品質と正規品であることを100%保証します。ご注文に問題がある場合は、カスタマーサービスまたはinfo@ezylens.coまでお届けから7日以内にご連絡ください。
■ 返品条件
- 未開封・汚れや傷のないもの— 商品はお届け時とまったく同じ状態である必要があります
- コンタクトレンズは衛生用品のため、開封済みの商品は返品・交換できません
- 返品不可：開封済み・汚れや傷のある・使用済みの商品 · 特別販売条件（在庫処分など）で販売した商品
- これらの条件を満たさない返品はお断りする場合があります
■ 誤った商品が届いた場合
- カスタマーサービスへ写真を添えてお届けから7日以内にご連絡ください
- 交換品を先にお送りします（送料・返送料はすべて当店が負担します）
■返金
- お客様都合 — ご注文が正しく発送された後は、お客様都合による返品はお受けできません。
- 発送前のキャンセル — ストアクレジットで全額返金、または元のお支払い方法への返金の場合はHK$100のキャンセル手数料がかかります
- すべての返金・交換は当社の最終審査と判断によるものとし、当社の決定を最終とします。
返金・交換の手続きは、元の商品を受け取り検品した後にのみ行います。
お問い合わせ ·カスタマーサービス（info@ezylens.co）
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