物流政策

所有商品均从香港发货。订单确认后1~3个工作日内发出，周六、周日及香港公众假期除外。

发货后我们会提供追踪号码。大部分包裹经香港邮政寄出，物流信息会先显示在香港邮政网站，随后在您所在国家/地区的邮政网站更新。您也可以使用订单号加电子邮箱或电话号码查询。

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■ 各国家/地区运费与免运费条件

国家/地区	运费	免运费
香港·澳门	顺丰 SF Express HK$40	HK$600
新加坡	标准 HK$50 ARAMEX HK$100 EMS HK$220	HK$600
中国·台湾· 马来西亚·泰国	标准 HK$50 EMS HK$220	HK$600
韩国·日本	标准 HK$60 EMS HK$250	HK$700
澳大利亚·新西兰	标准 HK$145 EMS HK$320	HK$1,500
其他国家/地区	标准 HK$250 EMS HK$500	HK$3,000

免运费 = 订单金额超过表中金额时 · ARAMEX / EMS = 送货上门

配送时间 · 标准约7~14天（香港·澳门2~3天）· ARAMEX 3~4天 · EMS 3~5天（澳大利亚·新西兰2~7天 · 其他国家5~14天）· 不含清关时间

标准配送与送货上门的区别
标准配送由香港邮政（e-Express）转交您所在国家/地区的邮政派送，不保证送货上门。如需送货上门，请选择ARAMEX或EMS。

无法配送 · 全球所有邮政信箱（PO Box）地址

■ 散光·多焦点·远视（+）镜片需要更长时间

由于度数组合（球面度数、散光度数、散光轴位、ADD）繁多，我们无法备齐所有度数的现货，下单后需单独订货。

• 确认库存需额外4~5个工作日
• 视库存情况，最长可能需要1周
• 如无法在期限内供货，我们会逐一联系您 — 提供100%退款或告知预计到货日期

■ 关税与税费

进口关税及税费由收件人承担。包裹抵达时如当地海关与您联系，需按规定缴纳相关税费。

ezylens.co 无法干预目的地国家/地区征收的关税与税费，这些费用不会在下单时自动计算或收取。如不确定免税额度，请在下单前咨询当地海关。

从韩国订购 — 清单通关制度
个人自用且商品价值不超过150美元（美国直邮商品为200美元）时，依韩国清单通关制度免于进口申报，不产生关税及增值税。下单时请填写个人通关固有编码（PCCC）。

■ 请务必确认

• 如发货后3个月内未收到包裹，请立即联系我们。超过3个月将无法追踪，我们难以承担配送责任。
• 因海关扣押、没收或当地法规及环境因素导致配送失败的，我们不承担退款义务。
• 新加坡订单超过8盒或金额超过HK$1,200时，可能分成两个包裹寄出。

咨询 · 客服中心或KakaoTalk 频道
服务时间 · 香港时间周一至周五 10:00~18:00（香港公众假期除外）