배송 정책

모든 상품은 홍콩에서 출고됩니다. 주문 접수 후 영업일 기준 1–3일 안에 발송되며, 토·일요일과 홍콩 공휴일은 제외됩니다.

발송 후 추적번호를 안내해 드립니다. 대부분 홍콩 우체국을 거치므로 홍콩 사이트에 먼저 반영된 뒤, 받으시는 나라 우체국 사이트에 표시됩니다.

■ 국가별 배송비 · 무료배송 조건

국가	배송비	무료배송 (주문금액 이상)
홍콩 · 마카오	SF Express HK$40	HK$600
싱가포르	일반 HK$50 ARAMEX HK$100 EMS HK$220	HK$600
중국 · 대만 · 말레이시아 · 태국	일반 HK$50 EMS HK$220	HK$600
한국 · 일본	일반 HK$60 EMS HK$250	HK$700
호주 · 뉴질랜드	일반 HK$145 EMS HK$320	HK$1,500
그 외 국가	일반 HK$250 EMS HK$500	HK$3,000

무료배송: 홍콩우체국 e-Express

배송 기간 · 일반 약 7–14일 (홍콩 · 마카오 2–3일) · ARAMEX 3–4일 · EMS 3–5일 (호주 · 뉴질랜드 2–7일 · 그 외 국가 5–14일) · 통관 소요 시간은 포함되지 않습니다

일반배송과 도어투도어의 차이
일반배송은 홍콩우체국(e-Express)에서 받으시는 나라의 우체국으로 넘겨져 최종 배달됩니다. 문 앞 배달은 보장되지 않습니다. 문 앞까지 받으시려면 ARAMEX 또는 EMS를 선택해 주세요.

배송 불가 · 전 세계 사서함(PO Box) 주소

■ 난시(Toric) · 다초점 · (+)도수 렌즈는 시간이 더 걸립니다

도수 조합이 매우 다양하여(도수·난시도·축·가입도) 모든 도수를 재고로 보유할 수 없습니다. 이런 렌즈는 주문 후 개별적으로 발주합니다.

재고 확인에 영업일 기준 4–5일이 추가로 필요합니다
재고 상황에 따라 최대 일주일까지 걸릴 수 있습니다
해당 기간 내에 공급이 어려운 경우 개별적으로 연락드리며, 예상 입고일을 안내해 드립니다.

■ 관세 및 세금

수입 관세와 세금은 받으시는 분 부담입니다. 소포 도착 시 현지 세관에서 연락이 오면 부과된 금액을 납부하셔야 합니다.

Ezylens는 도착 국가에서 부과하는 관세와 세금을 통제할 수 없으며, 이 비용은 결제 시 계산되거나 청구되지 않습니다. 면세 한도가 확실하지 않으시면 주문 전에 해당 국가 세관에 문의해 주세요.

한국에서 주문하시는 경우 — 목록통관
개인 사용 목적이고 물품 가격이 미화 150달러 이하(미국산은 200달러)인 경우, 목록통관 제도에 따라 수입신고가 면제되어 관세와 부가세가 발생하지 않습니다. 주문하실 때 개인통관고유부호를 입력해 주세요.

■ 꼭 확인해 주세요

발송 후 3개월 이내에 소포를 받지 못하셨다면 즉시 연락해 주세요. 3개월이 지나면 추적이 불가능하여 배송에 대한 책임을 지기 어렵습니다.
세관에서 압수·몰수된 소포, 또는 현지 규정이나 사정으로 배송이 실패한 경우에는 환불 의무가 없습니다.
싱가포르 주문이 8박스를 초과하거나 HK$1,200 이상인 경우 두 개의 소포로 나뉘어 발송될 수 있습니다.
언어별 내용에 차이가 있는 경우 영어 버전을 기준으로 합니다.

문의 · 고객센터 (info@ezylens.co)
운영시간 · 월–금 10:00–18:00 홍콩 시간 (홍콩 공휴일 제외)